2. Apa persyaratan menggunakan aplikasi mobinity.net?
Memiliki ponsel yang kompatibel dan melakukan registrasi dengan mempergunakan kartu SIM dari operator GSM di Indonesia

3. Apa saja ponsel yang kompatibel dengan layanan mobinity.net?
Untuk daftar ponsel kompatibel paling mutakhir bisa dilihat di Supported Phone

4. Bagaimana saya dapat menikmati layanan mobinity.net?
a. Untuk menikmati layanan mobinity, Anda harus mengirimkan SMS dengan format : MOBI lalu kirim ke 9800
b. Anda kemudian akan mendapatkan reply berupa URL untuk mendownload aplikasi
c. Download dan install aplikasi pada ponsel Anda (sementara hanya untuk tipe ponsel Symbian 3rd edition)

5. Mengapa saya perlu melakukan Registrasi?
Registrasi diperlukan bagi Anda yang baru pertama kali menggunakan aplikasi mobinity.net untuk dapat berlangganan salah satu paket mobinity.net. Jika Anda sudah pernah register dan berlangganan paket mobinity sebelumnya, Anda tidak perlu lagi melakukan registrasi

7. Berapa biaya yang harus saya keluarkan untuk menggunakan aplikasi mobinity?
Pilihan paket mobinity akan berbeda untuk masing-masing operator. Untuk pilihan paket yang tersedia per operator, dapat dilihat di How To Get mobinity.net

8. Di dalam daftar pilihan Paket, ada paket Existing Mobinity User. Apa yang dimaksud dengan paket tersebut?
Paket Existing Mobinity User adalah pilihan paket yang dapat Anda pilih apabila Anda sudah terdaftar dalam layanan mobinity tetapi Anda menggunakan ponsel lain yang juga sudah menginstall aplikasi mobinity.

9. Apa yang harus dilakukan jika saya mengganti SIM Card (tetapi ponsel yang digunakan sudah ada aplikasi mobinity)?
Saat Anda mengakses layanan mobinity, Anda harus melakukan registrasi dengan msisdn yang baru

10. Apa yg harus saya lakukan jika saya mengganti ponsel baru?
- Pastikan ponsel baru kompatibel.
- Download lagi aplikasi mobinity.net (ketik MOBI kirim ke 9800)
- Pilih Existing Mobinity User saat memilih paket mobinity

11. Bagaimana kalau saya mau berhenti berlanggan mobinity?
Untuk berhenti berlangganan layanan mobinity, ketik UNREG MOBI ke 9800

12. Bagaimana jika saya ingin mengirimkan aplikasi mobinity ke ponsel lain?
Anda dapat memilih menu Share untuk berbagi aplikasi mobinity melalui Bluetooth. Pastikan ponsel tujuan termasuk ponsel yang sudah support mobinity

13. Mengapa saya sulit login ke Facebook / YM!?
Hal ini disebabkan karena ada masalah dengan koneksi GPRS dari operator. Anda dapat mencoba beberapa saat lagi atau gunakan access point WiFi jika ada

14. Bagaimana jika saya ingin menghubungi customer service layanan mobinity?
Anda dapat mengirimkan pertanyaan / saran / kritik melalui aplikasi mobinity dengan memilih menu Support atau dengan menghubungi call center mobinity di (021) 525 2201

15. Sewaktu download aplikasi Mobinity dengan kartu Telkomsel, mengapa ditanyakan UserID dan Password?
Prompt ini berasal dari Operator, silahkan masukkan userID: wap dan Password: wap123.

16. Apakah Telkomsel Flash dapat digunakan untuk aplikasi mobinity?
Tentu bisa, untuk pelanggan Telkomsel Flash cukup berlangganan mobinity tanpa paket data (Rp 2000/7hari atau Rp 5000/30hari). Tidak ada biaya GPRS tambahan untuk pemakaian mobinity, karena memanfaatkan paket data Flash yg sudah ada.